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Caso #2557587 2026-09-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-15 11:56:41
Cerrado: 2026-09-15 12:01:44
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
ALBEIRO ZULUAGA LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
EMM457
Registrado:
2025-09-20 11:55:58
Cuenta:
EMM457
RTM: 19/09/2026
CEDULA: 1050973302
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #528008 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-15 12:01:17
Lina Quintero
CLIENTE RECIBE INFORMACION, PERO NO CONFIRMA FECHA DE VISITA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #528007 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-15 12:01:14
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #528005 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-15 11:59:08
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-15 12:01:44
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-15 11:56:41
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-15 12:01:44
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