Dashboard / Gestiones / Caso #2557347

Caso #2557347 2026-09-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 13/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-10 10:55:37
Cerrado: 2026-09-10 10:58:39
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Lucas RAFAEL Barrios Sierra LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
KFR261
Registrado:
2024-08-31 10:11:03
Cuenta:
KFR261
: 7442970
RTM: 13/09/2026
SOAT: 26/07/2026
CEDULA: 1001834894
MODELO: 2010
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 999
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA INTE VIAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526151 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-10 10:58:35
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION A UN FAMILIAR DEL CLIENTE, Y NO SABE SOBRE EL VEHICULO DEL PROPIETARIO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-10 10:58:39
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-10 10:55:37
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-10 10:58:39
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2557347,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-13 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 74545,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2505890,
    "opened_at": "2026-09-10 10:55:37",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-09-10 10:58:39",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 12:24:21",
    "updated_at": "2026-09-10 10:58:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pnelwQAgdK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}