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Caso #2557335 2026-09-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 13/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-10 09:44:58
Cerrado: 2026-09-10 09:48:22
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANDRÉS CAMILO FERRER RAMÍREZ LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
EGO910
Registrado:
2025-09-16 10:43:39
Cuenta:
EGO910
RTM: 13/09/2026
CEDULA: 1047427835
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526074 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-10 09:48:18
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE DIO DESCUENTO, Y SE ACERCARA EL 12 DE SEPTIEMBRE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-10 09:48:22
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-10 09:44:58
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-10 09:48:22
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