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Caso #2557310 2026-09-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 13/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-10 12:00:16
Cerrado: 2026-09-10 14:15:55
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALBA LUCIA CASTILLA MEZA MOTOCICLETA PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
TJM77D
Registrado:
2025-03-27 16:23:30
Cuenta:
TJM77D
RTM: 13/09/2026
SOAT: 13/09/2026
CEDULA: 50869564
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #526287 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-10 14:15:52
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #526236 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-10 12:04:01
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA A NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-10 14:15:55
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-10 12:00:16
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-10 14:15:55
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