Dashboard / Gestiones / Caso #2557258

Caso #2557258 2026-09-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 11/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-09 11:12:21
Cerrado: 2026-09-09 11:15:32
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ELI MATHIEU GOMEZ LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
KBV213
Registrado:
2025-09-12 22:20:17
Cuenta:
KBV213
RTM: 11/09/2026
CEDULA: 98643521
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2488

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525680 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-09 11:15:29
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-09 11:15:32
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-09 11:12:21
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-09 11:15:32
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2557258,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 307679,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2501288,
    "opened_at": "2026-09-09 11:12:21",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-09-09 11:15:32",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 12:24:21",
    "updated_at": "2026-09-09 11:15:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "xkazOP1ybJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}