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Caso #2557236 2026-09-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 11/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-09 09:11:02
Cerrado: 2026-09-09 09:14:52
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Orlando José Torres Méndez PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
CRS338
Registrado:
2024-06-11 10:35:41
Cuenta:
CRS338
: 11426758
CDA: CDA INTELIGENCIA
RTM: 11/09/2026
TIPO: Liviano
AGENTE: LINA
CEDULA: 11426758
MODELO: 2010
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 45457
CILINDRAJE: 1995

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525576 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-09 09:14:49
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ACERCARA EL 10 DE SEPTIEMBRE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-09 09:14:52
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-09 09:11:02
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-09 09:14:52
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