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Caso #2556470 2026-09-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 27/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-22 16:54:40
Cerrado: 2026-09-22 17:01:35
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Rafael calvo PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM GESTOR
Documento:
SYT899
Registrado:
2025-09-30 14:36:43
Cuenta:
SYT899
RTM: 27/09/2026
CEDULA: 830094480
MODELO: 2006
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 14945
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR DAIRO JOSE TOVAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530319 CAIDA MICROSIP
2026-09-22 17:01:30
agente 10 call
EL CLIENTE YA NO CUENTA CON ESE VEHICULO, PERO NOS DIO LA PLACA DE UNO NUEVO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : SWP707

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-22 17:01:35
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-22 16:54:40
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-22 17:01:35
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