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Caso #2556135 2026-09-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/09/2026
Faltan 21 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-07 15:18:29
Cerrado: 2026-09-07 15:19:41
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ANDRES EDUARDO PADILLA ROMERO MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IZF25G
Registrado:
2024-10-01 09:04:36
Cuenta:
IZF25G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 30/09/2026
SOAT: 10/4/2025
CEDULA: 1143131729
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
CEDULA : 1143131729
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
CILINDRAJE : 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525019 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-07 15:19:38
agente 7 call
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 7 call
2026-09-07 15:19:41
Abierto por:
agente 7 call
2026-09-07 15:18:29
Cerrado por:
agente 7 call
2026-09-07 15:19:41
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