Dashboard / Gestiones / Caso #2556128

Caso #2556128 2026-09-30 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-24 10:49:59
Cerrado: 2026-09-24 11:31:10
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUZ HERNIDIA RIVERA VERA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DTX846
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
DTX846
RTM: 30/09/2026
SOAT: 13/10/2025
TIPO: AUTOMOVIL
TIPO2: AUTOMOVIL
CEDULA: 57055045
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #530842 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-24 11:31:04
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #530801 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-24 10:51:58
agente 10 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-24 11:31:10
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-24 10:49:59
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-24 11:31:10
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2556128,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-30 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES  INTELIGENCIA VIAL",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 105374,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2538517,
    "opened_at": "2026-09-24 10:49:59",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-24 11:31:10",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-24 11:31:10",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "APdRAYkEbG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}