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Caso #2555924 2026-09-27 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-23 09:10:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS CHARRIS RODRÍGUEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
SRB94G
Registrado:
2025-08-08 10:27:25
Cuenta:
SRB94G
CDA: PLANILLA P
RTM: 27/09/2026
SOAT: 27/09/2026
CEDULA: 1001916464
MODELO: 2024
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530458 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-23 09:12:23
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-23 09:12:23
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-23 09:10:58
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