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Caso #2555851 2026-09-25 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-21 17:26:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Marco Antonio vergara LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
QHZ478
Registrado:
2024-09-30 10:04:32
Cuenta:
QHZ478
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 25/09/2026
SOAT: 12/9/2025
CEDULA: 91254583
MODELO: 2009
ORIGEN: P900 JUNIO
CEDULA : 19409342
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399
CILINDRAJE : 1300
PUNTO DE VENTA: OFICINA 38

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529929 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-21 17:31:42
agente 8 call
SE MARCA POR EL CORPORATIVO EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-21 17:31:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-21 17:26:59
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