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Caso #2555802 2026-09-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-19 11:36:04
Cerrado: 2026-09-19 11:39:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALVARO FUENTES DE ARCOS PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
STS824
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
STS824
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 24/09/2026
SOAT: 11/03/2026
TIPO: MICROBUS
CEDULA: 22505399
ESTADO: SOAT
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2957
COLINDRAJE: 2957
PUNTO DE VENTA: PLANILLA P900
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529504 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-19 11:38:56
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-19 11:39:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-19 11:36:04
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-19 11:39:01
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