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Caso #2555790 2026-09-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-18 17:46:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN NIEBLES PESADO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900 CDA P900
Documento:
OWI078
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
OWI078
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 24/09/26
SOAT: 24/09/2026
TIPO: CAMION
BASE : PREV. PRADERA
FECHA: 8/6/2024
CEDULA: 72044850
CRUCE : OWI078
MODELO: 1983
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 7000
FECHA DE NACIMIENTO: 9/23/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529410 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-18 17:47:42
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO LA PERSONA A LA QUE SE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA EN SERVICIO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-18 17:47:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-18 17:46:15
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