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Caso #2555783 2026-09-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-18 17:23:38
Cerrado: 2026-09-18 17:27:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Juan De Dios Escorcia niebles LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
GJL700
Registrado:
2024-09-30 10:04:32
Cuenta:
GJL700
RTM: 24/09/2026
SOAT: 25/09/2026
CEDULA: 8759036
MODELO: 2019
CEDULA : 8782964
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1389
CILINDRAJE : 5193

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529388 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-18 17:27:15
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-18 17:27:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-18 17:23:38
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-18 17:27:20
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