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Caso #2555776 2026-09-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-18 15:49:00
Cerrado: 2026-09-18 15:54:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DORIS POLO ARROYO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
BPM379
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
BPM379
CDA: CDA P900
RTM: 23/09/2026
SOAT: 10/9/2025
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 8631645
MODELO: 2003
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300
FECHA DE NACIMIENTO: 9/23/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529282 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-18 15:54:36
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-18 15:54:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-18 15:49:00
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-18 15:54:40
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