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Caso #2555739 2026-09-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-18 10:45:18
Cerrado: 2026-09-18 10:49:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
KAREN DAYANA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
PZI81G
Registrado:
2025-09-24 10:24:03
Cuenta:
PZI81G
RTM: 23/09/2026
SOAT: 23/09/2026
CEDULA: 1007124388
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529149 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-18 10:49:37
agente 8 call
SE BRINDO INFORMACION ALCLIENTE QUE INDICA QUE NO TIENE EL DINERO SE LE ENVIA INFORMACION DE MOVIFINANCIERA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-18 10:49:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-18 10:45:18
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-18 10:49:46
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