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Caso #2555737 2026-09-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-18 10:39:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SANDRA LILIANA PARRA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900 CDA P900
Documento:
HXK928
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
HXK928
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 23/09/26
SOAT: 23/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 22519810
MODELO: 2014
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1399
FECHA DE NACIMIENTO: 9/22/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529145 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-18 10:45:09
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS

ESTE NUMERO 3104993884 ES ERRADO NO CONOCE PLACA NI PROPIETARIO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-18 10:45:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-18 10:39:46
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