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Caso #2555736 2026-09-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-18 10:36:22
Cerrado: 2026-09-18 10:39:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN MANUEL CASTILLA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
BJB568
Registrado:
2024-08-06 11:53:47
Cuenta:
BJB568
RTM: 23/09/2026
SOAT: 21/09/2026
TIPO: PESADO
CEDULA: 70353507
MODELO: 1997
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2400
FECHA DE NACIMIENTO: 9/15/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529142 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-18 10:39:36
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE CONFIRMA COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-18 10:39:41
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-18 10:36:22
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-18 10:39:41
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