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Caso #2555735 2026-09-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-18 10:34:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JHOAN GARCIA MOTOCARRO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
192AEI
Registrado:
2025-05-19 00:03:04
Cuenta:
192AEI
: 198
CDA: NUEVO
RTM: 23/09/2026
SOAT: 23/09/2026
CEDULA: 19517448
MODELO: 2023
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529139 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-18 10:36:15
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-18 10:36:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-18 10:34:01
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