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Caso #2555725 2026-09-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-18 10:02:36
Cerrado: 2026-09-18 16:00:29
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DANIEL HERRERA GARCIA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
UBE59F
Registrado:
2025-09-24 10:24:03
Cuenta:
UBE59F
RTM: 23/09/2026
SOAT: 23/09/2026
CEDULA: 1043130089
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #529289 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-18 16:00:26
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #529114 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-18 10:04:30
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-18 16:00:29
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-18 10:02:36
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-18 16:00:29
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