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Caso #2555700 2026-09-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-17 17:42:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALEJANDRO DIX BUITRAGA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
JFX195
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
JFX195
RTM: 22/09/2026
SOAT: 11/10/2025
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 22562732
MODELO: 2016
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1389
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD
FECHA DE NACIMIENTO: 9/23/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529028 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-17 17:44:10
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-17 17:44:10
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-17 17:42:27
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