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Caso #2555699 2026-09-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-17 17:42:12
Cerrado: 2026-09-17 17:45:17
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ZOILA BELTRÁN PARDO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
KJN155
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
KJN155
CDA: CDA P900
RTM: 22/09/2026
SOAT: 10/11/2025
CEDULA: 22439524
MODELO: 2014
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA: P900 SEPTIEMBRE
FECHA DE NACIMIENTO: 9/20/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529029 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-17 17:45:13
agente 10 call
SE LE DIO LAINFORMACION CONFIRMO ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-17 17:45:17
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-17 17:42:12
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-17 17:45:17
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