Dashboard / Gestiones / Caso #2555673

Caso #2555673 2026-09-22 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-17 17:19:19
Cerrado: 2026-09-21 11:48:44
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS FERNANDO CANTILLO GUTIÉRREZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
SRQ85G
Registrado:
2026-08-25 09:46:52
Cuenta:
SRQ85G
RTM: 22/09/2026
SOAT: 26/09/2026
CEDULA: 43207996
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #529720 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-21 11:48:39
agente 8 call
ASESSORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #528999 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-17 17:21:25
agente 10 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE LE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-21 11:48:44
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-17 17:19:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-21 11:48:44
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2555673,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-22 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES  INTELIGENCIA VIAL",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 374680,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2533436,
    "opened_at": "2026-09-17 17:19:19",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-21 11:48:44",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-21 11:48:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "y5eVGpP9aE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}