Dashboard / Gestiones / Caso #2555664

Caso #2555664 2026-09-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-17 17:10:10
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
PEDRO JOSE ARDILA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
QHE116
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
QHE116
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 22/09/2026
SOAT: 22/09/2026
TIPO: CAMIONETA
CEDULA: 8508584
MODELO: 2005
TIPO 3: PARTICULAR
CDA RTM: C.D.A. P-900
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 970
FECHA DE NACIMIENTO: 45556
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528991 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-17 17:11:56
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-17 17:11:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-17 17:10:10
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2555664,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-22 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 96500,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2528941,
    "opened_at": "2026-09-17 17:10:10",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-17 17:11:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "YQdJpDqlaO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}