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Caso #2555658 2026-09-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-17 16:34:11
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ENRIQUE SOLANO LEONES LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
BLO304
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
BLO304
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 22/09/2026
SOAT: 22/09/2026
CEDULA: 1042425073
MODELO: 2000
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1800
FECHA DE NACIMIENTO: 9/18/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528964 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-17 16:36:04
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO LA PERSONA A LA QUE SE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-17 16:36:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-17 16:34:11
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