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Caso #2555639 2026-09-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-17 15:32:07
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Aldair Manuel Quevedo Escorcia LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WPV469
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
WPV469
RTM: 21/09/2026
SOAT: 30/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1044607375
MODELO: 2017
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 998
FECHA DE NACIMIENTO: 9/12/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528902 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-17 15:34:06
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO LA PERSONA A LA QUE SE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-17 15:34:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-17 15:32:07
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