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Caso #2555605 2026-09-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-17 12:29:45
Cerrado: 2026-09-17 12:32:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ORLANDO JUNIOR RODRIGUEZ ARRIETA PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WGW257
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
WGW257
CDA: CDA P900
RTM: 20/09/2026
SOAT: 12/27/2025
CEDULA: 22735864
MODELO: 2017
ORIGEN: PLANILLA P
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3760

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528804 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-17 12:32:15
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-17 12:32:19
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-17 12:29:45
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-17 12:32:19
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