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Caso #2555586 2026-09-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-17 11:42:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BENJAMIN OVIEDO OSPINO PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
GDG258
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
GDG258
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 20/09/2026
SOAT: 11/29/2025
TIPO: CAMPERO
BASE : PREV. PRADERA
FECHA: 9/12/2025
CEDULA: 73266334
MODELO: 1983
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2600
PUNTO DE VENTA: PLANILLA P
FECHA DE NACIMIENTO: 9/12/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528762 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-17 11:44:22
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-17 11:44:22
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-17 11:42:34
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