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Caso #2555573 2026-09-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-16 16:10:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Luz Elena silva LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
STX512
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
STX512
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 20/09/2026
SOAT: 21/09/2026
CEDULA: 1091659536
MODELO: 2012
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2494
FECHA DE NACIMIENTO: 9/21/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528524 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-16 16:12:48
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-16 16:12:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-16 16:10:38
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