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Caso #2555566 2026-09-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-16 15:49:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE IGNACIO FUENTES MARQUEZ LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
JGK036
Registrado:
2025-09-24 10:24:03
Cuenta:
JGK036
RTM: 20/09/2026
SOAT: 28/09/2026
CEDULA: 901525857
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528503 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-16 15:51:20
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-16 15:51:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-16 15:49:51
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