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Caso #2555564 2026-09-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-16 15:46:24
Cerrado: 2026-09-16 15:49:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL ANGEL ROJAS PEINADO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
SRT30G
Registrado:
2025-09-24 10:24:03
Cuenta:
SRT30G
RTM: 20/09/2026
SOAT: 23/09/2026
CEDULA: 1143249384
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528501 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-16 15:49:33
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE CONFIRMA RTM PARA EL DOMINGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-16 15:49:44
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-16 15:46:24
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-16 15:49:44
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