Dashboard / Gestiones / Caso #2555452

Caso #2555452 2026-09-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-14 17:33:45
Cerrado: 2026-09-14 17:36:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OMAR JOSE DIAZ SANTOS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
BVC276
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
BVC276
RTM: 18/09/2026
SOAT: 11/9/2025
CEDULA: 18775670
ESTADO: SOAT
MODELO: 2001
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD
FECHA DE NACIMIENTO: 9/18/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527754 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-14 17:36:45
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE ACERCARA AL CDA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-14 17:36:51
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-14 17:33:45
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-14 17:36:51
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2555452,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 73015,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2518695,
    "opened_at": "2026-09-14 17:33:45",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-14 17:36:51",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-14 17:36:51",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "4zbq4wPrap",
    "sin_respuesta_agente": 0
}