Dashboard / Gestiones / Caso #2555442

Caso #2555442 2026-09-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-15 11:08:12
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RUBBY GALOFRE RAMOS PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
STS286
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
STS286
: 2771
RTM: 18/09/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 1129519184
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2771
FECHA DE NACIMIENTO: 9/18/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527961 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-15 11:12:00
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO LA PERSONA A LA QUE SE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-15 11:12:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-15 11:08:12
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2555442,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-18 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 79767,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2524555,
    "opened_at": "2026-09-15 11:08:12",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-15 11:12:00",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "WPe9MRx3eL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}