Dashboard / Gestiones / Caso #2555421

Caso #2555421 2026-09-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-15 09:22:54
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ILDA ROJA RAMOS MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
UIT95G
Registrado:
2025-08-30 15:08:28
Cuenta:
UIT95G
CDA: NO INGRESADO
RTM: 18/09/2026
SOAT: 16/09/2026
CEDULA: 1044420366
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 197

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527855 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-15 09:26:11
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-15 09:26:11
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-15 09:22:54
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2555421,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-18 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 304620,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2524229,
    "opened_at": "2026-09-15 09:22:54",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-15 09:26:11",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "y1aKxKMnbQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}