Dashboard / Gestiones / Caso #2555385

Caso #2555385 2026-09-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-11 09:19:05
Cerrado: 2026-09-11 09:20:11
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SUGEY MILAGRO ESCORCIA SIMONS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
HAU913
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
HAU913
RTM: 17/09/2026
SOAT: 08/07/2026
TIPO: LIVIANO
CEDULA: 22493002
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1086
FECHA DE NACIMIENTO: 9/17/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526658 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-11 09:20:06
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-11 09:20:11
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-11 09:19:05
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-11 09:20:11
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2555385,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 48578,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2507803,
    "opened_at": "2026-09-11 09:19:05",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-11 09:20:11",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-11 09:20:11",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Vyb8LPkmbv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}