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Caso #2555355 2026-09-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-14 11:47:58
Cerrado: 2026-09-14 11:50:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Hernan José Polo Morales LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
EUZ103
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
EUZ103
RTM: 17/09/2026
SOAT: 16/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 1000
CEDULA: 8685488
MODELO: 1998
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1300
FECHA DE NACIMIENTO: 9/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527459 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-14 11:50:44
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM PARA EL MISMO DIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-14 11:50:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-14 11:47:58
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-14 11:50:49
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