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Caso #2555336 2026-09-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-14 10:56:10
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE DAVID FERNANDEZ VILLAREAL MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
FYA55F
Registrado:
2024-12-17 09:01:59
Cuenta:
FYA55F
RTM: 17/09/2026
SOAT: 16/09/2026
CEDULA: 7436008
MODELO: 2020
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527404 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-14 10:58:24
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO LA PERSONA A LA QUE SE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-14 10:58:24
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-14 10:56:10
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