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Caso #2555330 2026-09-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-11 16:20:12
Cerrado: 2026-09-11 16:23:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Hailee Sandoval LIVIANO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
EUP587
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
EUP587
: 2000
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 16/09/2026
SOAT: 06/06/2026
TIPO: LIVIANO
FECHA: 2000
CEDULA: 72428623
MODELO: 1995
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2000
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
FECHA DE NACIMIENTO: 9/17/2024
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527041 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-11 16:23:13
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM PARA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-11 16:23:19
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-11 16:20:12
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-11 16:23:19
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