Dashboard / Gestiones / Caso #2555317

Caso #2555317 2026-09-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-11 15:22:04
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELEISTON RAFAEL PEREZ ARIAS MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
CVH29F
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
CVH29F
RTM: 16/09/2026
TIPO: LIVIANO
CEDULA: 72234661
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 9/16/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526970 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-11 15:24:25
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-11 15:24:25
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-11 15:22:04
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2555317,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-16 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 70724,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2515247,
    "opened_at": "2026-09-11 15:22:04",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-11 15:24:25",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "BDbDnpGxel",
    "sin_respuesta_agente": 0
}