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Caso #2555263 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-11 08:23:42
Cerrado: 2026-09-11 08:27:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GONZALO AMADO PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
OBD691
Registrado:
2024-08-29 11:56:46
Cuenta:
OBD691
RTM: 15/09/2026
TIPO: 1996
TIPO2: 5000
CEDULA: 1092352620
MODELO: 1996
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526602 CAIDA WHASTAPP
2026-09-11 08:27:19
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO EL VEHICULO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-11 08:27:23
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-11 08:23:42
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-11 08:27:23
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