Dashboard / Gestiones / Caso #2555253

Caso #2555253 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-11 10:59:54
Cerrado: 2026-09-11 11:01:54
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YERINSON OLIVARES CERPA PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
TKD381
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
TKD381
RTM: 15/09/2026
SOAT: 5/29/2025
TIPO: CAMION
CEDULA: 72314797
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 1994
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3500
FECHA DE NACIMIENTO: 9/14/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526765 CAIDA MICROSIP
2026-09-11 11:01:49
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA NO ES EL DUEÑO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-11 11:01:54
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-11 10:59:54
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-11 11:01:54
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2555253,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-15 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 93950,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2513339,
    "opened_at": "2026-09-11 10:59:54",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-11 11:01:54",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-11 11:01:54",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "MYer4yLKbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}