Dashboard / Gestiones / Caso #2555245

Caso #2555245 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-11 10:35:26
Cerrado: 2026-09-11 10:36:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Hernando Toloza Calderon LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MXN180
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
MXN180
RTM: 15/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1045700561
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1498
FECHA DE NACIMIENTO: 9/13/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526722 ERRADO MICROSIP
2026-09-11 10:35:47
agente 8 call
NUMERO MAL DIGITADO
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-11 10:36:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-11 10:35:26
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-11 10:36:01
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2555245,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-15 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 93900,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2513198,
    "opened_at": "2026-09-11 10:35:26",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-11 10:36:01",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-11 10:36:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "olej47zlbj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}