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Caso #2555234 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-11 14:14:47
Cerrado: 2026-09-11 14:21:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YILBER OSORIO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
RHK085
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
RHK085
RTM: 15/09/2026
SOAT: 15/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1140890858
MODELO: 2011
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1999
FECHA DE NACIMIENTO: 9/14/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526895 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-11 14:20:56
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE ES AMIGO DE LA SEÑORA JOHANA Y QUE LE ESCRIBIRA PARA EL DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-11 14:21:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-11 14:14:47
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-11 14:21:02
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