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Caso #2555229 2026-09-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-11 12:25:25
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GREGORIO MARIN LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
HEV653
Registrado:
2024-09-11 11:30:58
Cuenta:
HEV653
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 15/09/2026
SOAT: 15/09/2026
TIPO: CAMIONETA
TIPO2: Liviano
CEDULA: 88060127
MODELO: 2019
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1499
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526857 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-11 12:27:27
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-11 12:27:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-11 12:25:25
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