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Caso #2555220 2026-09-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-11 11:55:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILFRY HERNNADEZ ATENCIO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
ELL534
Registrado:
2025-09-16 04:11:56
Cuenta:
ELL534
RTM: 15/09/2026
SOAT: 14/09/2026
CEDULA: 3507460
MODELO: 2008
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 5400

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526833 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-11 11:58:32
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO LA PERSONA A LA QUE SE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-11 11:58:32
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-11 11:55:57
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