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Caso #2555198 2026-09-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-10 17:03:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAIRO NOGUERA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
QHY583
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
QHY583
RTM: 14/09/2026
SOAT: 11/3/2025
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 72436388
MODELO: 2009
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD
FECHA DE NACIMIENTO: 9/12/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526535 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-10 17:04:53
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
SAGICC SISTEMA
2026-09-10 17:10:05
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-10 17:03:21
Datos raw del caso (para verificación)
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