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Caso #2555156 2026-09-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-09 12:25:10
Cerrado: 2026-09-09 12:28:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JULIO CESAR PRIMERO MARQUEZ MOTOCARRO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
480AEC
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
480AEC
RTM: 13/09/2026
SOAT: 29/08/2026
TIPO: MOTOCARRO
FECHA: 2021
CEDULA: 1129570705
MODELO: 2021
CDA RTM: C.D.A. P-900
MODELO : 199
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199
FECHA DE NACIMIENTO: 8/29/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525763 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-09 12:27:56
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-09 12:28:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-09 12:25:10
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-09 12:28:02
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