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Caso #2555141 2026-09-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-09 12:01:39
Cerrado: 2026-09-09 12:02:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELKIN RODRÍGUEZ FERRE LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
KFR138
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
KFR138
: 2999
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 13/09/2026
SOAT: 17/09/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 1048274686
MODELO: 2010
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2999
FECHA DE NACIMIENTO: 9/12/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525738 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-09 12:02:15
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-09 12:02:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-09 12:01:39
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-09 12:02:20
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