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Caso #2555138 2026-09-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-10 14:47:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JACK CHARRIS LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
GEU724
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
GEU724
RTM: 13/09/2026
SOAT: 13/09/2026
CEDULA: 901089060
MODELO: 2019
POLIZA: POLIZA TODO RIESGO
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2776
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMPAÑÍA DE INGENIEROS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526335 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-10 14:49:08
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-10 14:49:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-10 14:47:43
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