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Caso #2555123 2026-09-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-10 13:42:29
Cerrado: 2026-09-10 13:53:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
PATRICIA ABRIL DURAN LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
RKO578
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
RKO578
: 40441383
RTM: 13/09/2026
SOAT: 13/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
BASE : PREV. P900
CEDULA: 40441383
MODELO: 2012
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: PARTICULAR
CILINDRAJE: 1206
FECHA DE NACIMIENTO: 9/3/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526261 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-10 13:53:05
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-10 13:53:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-10 13:42:29
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-10 13:53:09
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